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1.- Ámbito de aplicación.
El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso
del Sitio www.esponjakonjac.com (en adelante el “Sitio”), entendiendo por Sitio
todas las páginas y sus contenidos propiedad de María Magdalena López Cerezo a las
cuales se accede a través del dominio https://www.esponjakonjac.com/ y sus subdominios,
así como las Condiciones Generales de Contratación en las ventas desde nuestra tienda
online.
La utilización del Sitio atribuye la condición de Usuario del mismo e implica la
aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente Aviso Legal. El Usuario se
compromete a leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en
que se proponga utilizar el Sitio, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el
presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.
La utilización de nuestra tienda on-line, ya sea como simple visitante o como miembro
registrado, atribuye la condición de consumidor o usuario, y la aceptación de las
Condiciones Generales de Contratación.
Todos los avisos pueden ser revisados en cualquier momento por el usuario a través
de nuestra página web.
El usuario podrá descargarse las presentes condiciones desde aquí. En caso de
querer que se las remitamos en otro formato solicítelo en el apartado de observaciones al
tramitar su pedido.
Se entenderá que el seguimiento de todos los pasos previstos para adquirir un
producto a través de nuestra tienda online, así como su solicitud, implica la adhesión plena y
sin reservas del usuario a todas y cada una de las condiciones generales publicadas en la
página web.
Las presentes Condiciones serán de aplicación desde el inicio del procedimiento de
compra online del producto hasta la recepción del envío, así como de la finalización de los
plazos de desistimiento y garantías legalmente establecidas, según proceda.
2.- Titularidad del Sitio Web.
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María Magdalena López Cerezo
Términos y Condiciones Generales de contratación
para la Página Web.
El titular del presente Sitio es María Magdalena López Cerezo con domicilio en Calle
Sebastian Souvirón utrera 2, bajo, C.P. 29620, de Torremolinos, y con CIF: 25729248E.
Ud. puede ponerse en contacto con nosotros en los siguientes números de teléfono o
e-mail: Tfno: 622440680, e-mail: info@cremaspersonalizadas.es
3.- Propiedad intelectual e industrial.
Los derechos de propiedad intelectual de este sitio, son titularidad de María
Magdalena López Cerezo, o de terceros de los que dispone autorización cuando sea
necesaria.
La reproducción, distribución, comercialización o transformación, total o parcial, no
autorizadas del contenido del Sitio, constituye una infracción de los derechos de propiedad
intelectual de María Magdalena López Cerezo. Igualmente, todas las marcas o signos
distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio están protegidos por Ley.
La utilización no autorizada de la información contenida en este Sitio, así como los
perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de María
Magdalena López Cerezo, pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente
correspondan y, si procede, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.
En el caso de que los productos de nuestra tienda online fueran susceptibles de
protección por Propiedad Intelectual, María Magdalena López Cerezo garantiza estar
autorizado para gestionar la adquisición y el cobro del producto al consumidor.
4.- Exclusión de responsabilidad.
El contenido, programas, información y/o consejos expresados en este Sitio deben
entenderse como simplemente orientativos. María Magdalena López Cerezo, no responde
de ninguna forma de la efectividad o exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier
responsabilidad contractual o extracontractual con los Usuarios que haga uso de ellos, ya
que son éstas las que deberán decidir según su criterio la oportunidad de los mismos.
En este Sitio se pueden publicar contenidos aportados por terceras personas o
empresas, María Magdalena López Cerezo, no responde de la veracidad y exactitud de los
mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con
los Usuarios que hagan uso de ellos.
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Términos y Condiciones Generales de contratación
para la Página Web.
María Magdalena López Cerezo, se reserva el derecho de modificar el contenido del
Sitio sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación.
Asimismo, declina cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que
puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad y/o continuidad de este Sitio y de los
servicios que se ofrecen en el.
María Magdalena López Cerezo, no garantiza la ausencia de virus ni de otros
elementos en la web que puedan producir alteraciones en su sistema informático. María
Magdalena López Cerezo, declina cualquier responsabilidad contractual o extracontractual
con los Usuarios que hagan uso de ello y tuviera perjuicios de cualquier naturaleza
ocasionados por virus informáticos o por elementos informáticos de cualquier índole.
María Magdalena López Cerezo, declina cualquier responsabilidad por los servicios
que eventualmente pudieran prestarse en el Sitio por parte de terceros.
María Magdalena López Cerezo, declina cualquier responsabilidad por los servicios y/
o información que se preste en otros Sitios enlazados con este. María Magdalena López
Cerezo, no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión en Sitios Webs de terceros.
Aconsejamos a los Usuarios de los mismos a actuar con prudencia y consultar las
eventuales condiciones legales que se expongan en dichas webs.
Los Usuarios que remitan cualquier tipo de información a María Magdalena López
Cerezo, se comprometen a que la misma sea veraz y que no vulnere cualquier derecho de
terceros ni la legalidad vigente.
5.- Condiciones de uso del portal para los usuarios.
El acceso al presente Sitio es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a
través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado
por los usuarios.
Queda expresamente prohibido el uso del Sitio con fines lesivos de bienes o intereses
de María Magdalena López Cerezo o de terceros o que de cualquier otra forma
sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos
(hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de María Magdalena López
Cerezo, o de terceros.
En el caso de que el Usuario tuviera conocimiento de que los Sitios enlazados remiten
a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o
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contrarios a la moral le agradeceríamos que se pusiera en contacto con María Magdalena
López Cerezo.
6.- Compraventa de bienes, envío y responsabilidad.
A través del portal https://www.esponjakonjac.com/ , los consumidores o usuarios
pueden adquirir productos. Éstos se encuentran categorizados, seleccionando el producto,
aparece en pantalla la información disponible sobre el mismo a sus características,
utilidades y precio; y una o varias fotografías descriptivas. Antes de efectuar la contratación,
el usuario deberá comprobarlo y valorar si éste se adecua a sus necesidades.
Antes de efectuar la contratación, el usuario deberá comprobarlo y valorar si éste se
adecua a sus necesidades. Además, el usuario deberá tener cumplidos los 14 años de edad,
proporcionar los datos necesarios y aceptar las presentes Condiciones.
El hecho de que el usuario cumplimente el formulario de pedido, no implica la
aceptación automática del encargo por parte de María Magdalena López Cerezo, sino que
se entenderá que lo acepta cuando se le remita un correo electrónico automático de acuse
de la solicitud.
6.1.- Procedimiento de compra:
El cliente deberá seguir las indicaciones de la pantalla e ir añadiendo productos a la
cesta de la compra, sin ningún compromiso de compra. Puede visualizar la cesta o vaciarla
eliminando los productos.
Si desea continuar con la compra, deberá aceptar la compra en el botón de pedido,
aceptando las condiciones, el aviso legal y aquellas condiciones particulares que la la
compra de el/los producto/s conlleven.
Posteriormente, si no los ha suministrado previamente, se pedirá al cliente su
información personal con campos con un asterisco, que son obligatorios para realizar un
correcto envío. No es necesario el registro previo del cliente.
El cliente puede comprobar si los datos son correctos y en su caso corregir aquellos
erróneos a través del botón “editar”.
Para completar el proceso de compra deberá pinchar en el botón “comprar ahora” (o
una expresión similar), que conlleva la compra con obligación de pago.
Si existen páginas de ayuda durante el proceso, estas darán al cliente información
extra sobre el proceso de compra.
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Términos y Condiciones Generales de contratación
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Cuando se formaliza una compraventa de un bien, y una vez recibido y comprobado
el pago, María Magdalena López Cerezo, y confirmada la aceptación de la compra por email
en 24 horas desde la compra, se envía el producto. Si los productos no están disponibles, se
informará mediante correo electrónico.
Si se realiza el pago con tarjeta de crédito, el cobro sobre la tarjeta se efectuará a
través de TPV bancario. Todas las transacciones comerciales son realizadas en un entorno
de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la seguridad
y privacidad de sus datos.
El contrato finaliza una vez entregado el bien, aunque se mantienen las garantías y
los datos por motivos legales y comerciales (si aceptó los mismos).
En ningún caso María Magdalena López Cerezo responderá por otro tipo de daños,
ya sean efectivos, indirectos, o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera
podido sufrir el comprador por los problemas derivados de la venta y envío del producto.
María Magdalena López Cerezo no responderá por los retrasos, ni de la publicación
inexacta o errónea cuando sean consecuencia de hechos o circunstancias que estén fuera
de su control, incluido, a título enunciativo y no limitativo, acción gubernativa, incendio,
inundación, insurrección, terremoto, fallo técnico, hackeo, motín, explosión, embargo, huelga
legal o ilegal, escasez de personal o de material, interrupción del transporte de cualquier
tipo, retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia fuera de su control.
Para cualquier información adicional acerca de su pedido o la facturación podrá
contactar con el servicio de Atención al Cliente a través de la cuenta de correo
info@cremaspersonalizadas.es.
Plazos de entrega:
El plazo de entrega será 48h-72h aprox. tras la realización del pedido, para aquellos
envíos que se deban de entregar dentro de Península, ya que no se realizarán envíos fuera
de la Península.
7.- Precio, forma de pago, y documentación acreditativa.
El precio de los productos está definido en Euros, y será el establecido en las
correspondientes páginas del Sitio para cada producto, siendo válidos durante el tiempo que
los mismos permanezcan accesibles en el sitio web.
La forma de pago del bien será a través de tarjeta de crédito, paypal o transferencia
bancaria.
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Los impuestos aplicables se entienden incluidos en el precio del producto.
Los gastos de envío son aparte, y el usuario deberá comprobar y aceptar antes de
formalizar el pedido.
Los gasto de envío serán de 1,90 euros y sólo se realizarán envíos dentro de la
Península. En los pedidos superiores a 35 euros serán gratis los gastos de envío.
Con carácter general, María Magdalena López Cerezo enviará por email la
confirmación de la recepción del pago vía correo electrónico.
8.- Obligaciones del usuario.
Cualquier uso comercial de los productos con marca registrada, queda expresamente
prohibido, salvo autorización expresa de María Magdalena López Cerezo, o del titular del
registros de la Marca.
El usuario se obliga a abonar el precio del producto y a hacer un uso del mismo
conforme a la ley y a las presentes condiciones generales.
El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña y a notificarnos,
de forma inmediata, su sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta o el acceso a
su contraseña.
El usuario se compromete a no utilizar la cuenta, el nombre de usuario o la
contraseña de otro Usuario.
9.- Obligaciones de María Magdalena López Cerezo
Se compromete a poner a disposición del usuario la información necesaria relativa al
producto y una vez efectuada la compra, a enviarle una comprobación vía email, que
manifieste la recepción del pedido realizado, y la confirmación del pago.
Se compromete a tener los recambios necesarios para el producto, o a solicitárselos
al fabricante, durante 5 años desde la finalización fabricación.
Asimismo, elaborará una factura que facilitará al consumidor junto con su pedido.
10.- Desistimiento.
Si no queda satisfecho con los productos comprados en nuestra tienda online, tiene
derecho a desistir del contrato mediante la devolución de sus compras, conforme a lo
dispuesto en los párrafos siguientes.
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El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted o
un tercero indicado por usted, distinto del transportista, recibió el bien.
El derecho de desistimiento no será aplicable para los artículos precintados que no sean
aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan
sido desprecintados tras la entrega. Por lo que para ejercitar dicho derecho los productos
deben ser devueltos sin desprecintar tal y como se entregaron.
En caso de que en un mismo pedido haya adquirido múltiples bienes que se te hayan
entregado por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el
día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, recibió el último
de esos bienes.
Una vez recibido el producto, le abonaremos tanto el importe principal como los
gastos de envío que pagó en su momento, sin embargo, los gastos de envío originados por
la devolución serán de su cuenta.
El consumidor será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante
de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza,
sus características o su funcionamiento.
El consumidor deberá comunicar su voluntad de desistir mediante cualquier medio
admisible en derecho: llamando al 622440680, un email a info@cremaspersonalizadas.es, o
una carta a la dirección que se recoge en las presentes condiciones, así como proceder a la
devolución del producto por paquete postal, corriendo con los gastos de dicha devolución. El
mero hecho de devolver el paquete a la dirección bastará para considerar ejercitado dicho
derecho: calle Calle Sebastian Souvirón utrera 2, bajo, C.P. 29620, de Torremolinos.
No obstante le facilitamos un formulario de desistimiento al final de este punto, cuyo
uso no es obligatorio.
Una vez recibidas la comunicación de devolución( en su caso) y el producto objeto de
devolución, María Magdalena López Cerezo procederá a devolver en un plazo máximo de
14 días las cantidades de dinero abonadas por el usuario, incluidos los impuestos y gastos
de envío, sin realizar descuento o penalización alguna. La devolución se hará por el mismo
medio por el que usted pagó, salvo que nos indique lo contrario.
El usuario sólo tendrá que rembolsar una cantidad por la disminución del valor del
bien, que sea consecuencia de su uso disconforme a lo pactado o a las características del
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bien, por daños imprudentes producidos por no seguir las instrucciones de mantenimiento
del bien, o por daños dolosos.
En el supuesto de que la devolución se deba a defectos del producto, los derechos y
garantías legales sobre productos defectuosos se aplican conforme a lo establecido en la
legislación aplicable al efecto, corriendo a cargo la empresa con los gastos de envío.
El Derecho de desistimiento sólo es válido para los consumidores, incluídas las
personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en
un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Los comerciantes o empresarios
que adquieran productos en el marco de una actividad comercial o empresarial no se podrán
acoger al derecho de desistimiento.
11.- Responsabilidades.
El usuario será absolutamente responsable de la utilización que haga del producto
adquirido, y exonera a https://www.esponjakonjac.com/, de la responsabilidad derivada de
cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización incorrecta de ese producto. En
concreto será responsable de:
Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas condiciones generales,
la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que consta en las indicaciones
o instrucciones acerca del funcionamiento y utilización del producto.
La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellenara cada
uno de los formularios que María Magdalena López Cerezo requiere en la página
web.
Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier
tercero si el usuario perdió, desveló, descuido o, de cualquier modo, dejó que un
tercero conociera por causas imputables sus datos personales necesarios para la
contratación del producto.
12.- Facultad de denegación del pedido.
María Magdalena López Cerezo se reserva la facultad de excluir o no permitir la
adquisición del producto, cuando considere que se infringe la normativa vigente, las
condiciones generales, la moral, las costumbres generalmente aceptadas, el orden público,
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cuando se perjudique a un tercero, o cuando por razones derivadas de la propia imagen y
reputación de la página web María Magdalena López Cerezo no lo considere oportuno. En
este caso, si el pago se hubiera realizado, se procederá a su devolución.
13.- Información y modificación.
María Magdalena López Cerezo garantiza que ha expuesto las presentes condiciones
generales a la generalidad de los posibles interesados, en fecha anterior a que éstos
pudiesen contratar los productos, cumpliéndose por tanto con el período de información
previo. El usuario podrá consultar en cualquier momento las presentes Condiciones
Generales a través de nuestra página web.
La vigencia temporal de este condicionado coincide con el tiempo de su exposición,
hasta el momento en que sean modificados total o parcialmente los términos y condiciones
aquí estipuladas de forma unilateral, quedando obligado el usuario a consultar nuestras
Condiciones Generales de Contratación cada vez que acceda a nuestra tienda online.
Si alguna cláusula se declara nula, se tendrá por no puesta sin afectar al resto de
condiciones.
14.- Cesión y subrogación.
María Magdalena López Cerezo podrá contratar prestadores de servicios, y colaborar
o ceder los contratos formalizados a terceras entidades, para llevar a cabo el suministro de
la totalidad o parte de los productos a que se compromete en virtud a las diferentes
operaciones que se vayan formalizando.
15.- Extinción y resolución.
El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones
a las que se comprometen en el mismo o cuando sea resuelto por alguna de ellas si
concurre alguna de las causas previstas para la resolución, o si la contraparte incumple de
forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el contrato.
16.- Notificaciones.
Las notificaciones deberán remitirse por cualquier medio fehaciente a la siguiente
dirección: María Magdalena López Cerezo; en la calle Calle Sebastian Souvirón utrera 2,
bajo, C.P. 29620, de Torremolinos.
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17.- Ley aplicable, jurisdicción y vigencia.
María Magdalena López Cerezo le informa que el presente Aviso legal y las
Condiciones Generales de Contratación se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la
legislación española. El presente contrato está establecido en idioma español.
Al gozar el consumidor de normativa de protección, podrá reclamar o demandar
desde el fuero de su domicilio.
Ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los
Juzgados y Tribunales de Torremolinos (España), en los siguientes casos:
• Que la parte compradora tenga su domicilio fuera de la Unión Europea y en dicho
país no exista convenio bilateral o multilateral con España que impida la posibilidad
de fijar la sumisión expresa del fuero;
• Si se trata de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de
su actividad empresarial o profesional,
18.- Resolución de Disputas en Línea.
Según lo dispuesto en el Reglamento UE 524/2013 sobre resolución de litigios en
línea en materia de consumo (ODR – Online Dispute Resolution), le informamos de que
como consumidor, tiene a su disposición un procedimiento para resolver los diversos litigios
derivados de la venta online de mercancías y servicios en la UE.
Tiene a su disposición la plataforma RLL (resolución de litigios en línea) de la UE:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Puede consultar más información en el siguiente enlace:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524
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